Política de Privacitat
Última actualització: 7 de desembre de 2022
1. Objecte
La present Política de Privacitat regula el tractament de dades personals que RJ DIGITAL HUB (d'ara endavant, "Anchor", "nosaltres" o "el responsable") realitza a través del lloc web d'Anchor CRM i dels serveis associats.
Nota important sobre l'aplicació: Anchor CRM és una aplicació dissenyada amb la privacitat com a principi fonamental. L'aplicació funciona íntegrament al dispositiu de l'usuari i no recopila, transmet ni emmagatzema cap dada personal en servidors externs. Les dades introduïdes per l'usuari a l'aplicació (contactes, interaccions, notes, recordatoris) s'emmagatzemen exclusivament al dispositiu de l'usuari mitjançant Core Data (SQLite), encriptat pel sistema de fitxers d'iOS.
Aquesta política de privacitat és aplicable principalment al lloc web informatiu i als canals de comunicació amb nosaltres (correu electrònic, formularis de contacte).
2. Responsable del tractament
- Identitat: RJ DIGITAL HUB
- Adreça: C/ de la Sardana 3, altell Escala B, AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra
- N.R.T.: L-713047-Z
- Delegat de Protecció de Dades: hello@undercoverlab.com
3. Dades que recopila l'aplicació
Anchor CRM no recopila cap dada personal dels seus usuaris. Per disseny:
- No hi ha comptes d'usuari — no cal registre ni inici de sessió.
- No s'utilitzen SDKs d'analítica, seguiment ni telemetria.
- No es transmeten dades a internet (l'aplicació funciona 100% offline).
- No s'accedeix a la ubicació, micròfon, càmera ni cap altra dada del dispositiu més enllà dels contactes (quan l'usuari ho autoritza expressament per a la importació).
- Les dades introduïdes per l'usuari (contactes, interaccions, notes) s'emmagatzemen únicament al dispositiu, encriptades pel sistema de fitxers d'iOS.
4. Dades recollides a través del lloc web
Quan l'usuari interactua amb el lloc web o es comunica amb nosaltres per correu electrònic, podem recollir les següents categories de dades:
- Dades identificatives: nom, cognoms, adreça de correu electrònic i telèfon.
- Dades de navegació: informació tècnica bàsica del navegador i dispositiu recollida automàticament pel servidor web (adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades).
5. Finalitat del tractament
| Finalitat | Base de legitimació |
|---|---|
| Respondre consultes i sol·licituds d'informació | Consentiment de l'usuari |
| Gestió de la relació comercial i prestació de serveis | Execució d'un contracte |
| Enviament de comunicacions sobre actualitzacions de l'aplicació | Interès legítim |
| Compliment d'obligacions legals | Obligació legal |
6. Conservació de les dades
Les dades personals recollides a través del lloc web o comunicacions directes es conservaran únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides, i en tot cas durant els terminis legalment establerts.
Pel que fa a l'aplicació, les dades emmagatzemades al dispositiu de l'usuari es conserven indefinidament fins que l'usuari decideixi eliminar-les. L'usuari té control total sobre les seves dades i pot exportar-les (JSON, CSV, vCard) o eliminar-les en qualsevol moment.
7. Comunicació de dades a tercers
RJ DIGITAL HUB no cedeix ni comunica dades personals a tercers, excepte:
- Quan sigui necessari per al compliment d'obligacions legals.
- A administracions públiques competents, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
Reiterem que l'aplicació Anchor CRM no transmet cap dada a nosaltres ni a cap tercer.
8. Drets dels usuaris
L'usuari pot exercir els següents drets en relació amb les dades tractades a través del lloc web o comunicacions directes:
- Dret d'accés: conèixer quines dades personals estem tractant.
- Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes.
- Dret de supressió: sol·licitar l'eliminació de les dades.
- Dret de limitació: sol·licitar la limitació del tractament.
- Dret d'oposició: oposar-se al tractament de les dades.
- Dret de portabilitat: rebre les dades en un format estructurat.
- Dret de revocació del consentiment: retirar el consentiment atorgat en qualsevol moment.
Per exercir aquests drets, l'usuari pot dirigir-se per escrit a l'adreça postal o electrònica indicada a l'apartat 2, adjuntant còpia d'un document identificatiu.
9. Mesures de seguretat
RJ DIGITAL HUB ha implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos als quals estan exposades.
Pel que fa a l'aplicació, les dades s'emmagatzemen utilitzant Core Data (SQLite) amb l'encriptació nativa del sistema de fitxers d'iOS (protecció de dades d'Apple), proporcionant un alt nivell de seguretat a nivell de dispositiu.
10. Galetes (Cookies)
El lloc web d'Anchor CRM no utilitza galetes de seguiment ni galetes publicitàries. Si s'utilitzen galetes tècniques necessàries per al funcionament del lloc web, seran estrictament funcionals i no recopilaran dades personals.
11. Modificacions
RJ DIGITAL HUB es reserva el dret de modificar la present Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. En cas de modificació, s'informarà l'usuari a través del lloc web.
12. Legislació aplicable
La present Política de Privacitat es regeix per la normativa de protecció de dades del Principat d'Andorra (Llei 15/2003, de 18 de desembre, qualificada de protecció de dades personals, i les seves modificacions posteriors).
Per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se del tractament de dades personals, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals del Principat d'Andorra.